Частное медицинское унитарное предприятие «Стомарус»

Утверждено Директор ЧУП «Стомарус» Ю.М. Русинович 09.02.2026 г.

 

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

возмездного оказания медицинских стоматологических услуг

 

Настоящий Публичный договор возмездного оказания медицинских стоматологических услуг ЧУП «Стомарус» (далее – Публичный договор), размещенный на интернет-сайтах по адресам: https://sv.stomarus.by/; https://stomarus.by/ (далее – Сайт Исполнителя) и в помещениях регистрации (далее – регистратура) ЧУП «Стомарус» и его филиала № 1, именуемого в дальнейшем также «Исполнитель», является публичной офертой, то есть предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания медицинских стоматологических услуг с любым физическим лицом – Заказчиком.

Исполнитель заявляет, что будет считать себя заключившим договор возмездного оказания услуг со всяким лицом, предоставившим Акцепт на условиях настоящего Публичного договора.

1. Общие положения.

1.1.      Настоящий Публичный договор определяет порядок возмездного оказания Исполнителем медицинских стоматологических услуг (далее – Услуги) физическим лицам – Заказчикам, права и обязанности Исполнителя и Заказчика, существенные условия договора и в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь является официальной публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц. Публикация (размещение) текста Публичного договора в любом виде является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор возмездного оказания Услуг на условиях настоящего Публичного договора.

1.2.      Предмет договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора: Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по возмездному оказанию Услуг, и Заказчик обязуется эти Услуги принять и оплатить в размере и порядке, установленными настоящим Публичным договором.

1.3.      Заказ Услуг осуществляется путем оформления заказа Исполнителю:

при личном обращении к Исполнителю (его работнику) в регистратуре ЧУП «Стомарус» или его филиала № 1 в г. Минске (далее филиал № 1 охватывается понятиями ЧУП «Стомарус», «Исполнитель»), либо

посредством телефонной связи с Исполнителем (его работником) по контактным номерам телефона, указанным в настоящем Публичном договоре, а также на Сайте Исполнителя, либо

путем записи онлайн на Сайте Исполнителя, или на электронную почту Исполнителя, или в мессенджерах Вайбер, Телеграм, Ватсап, Инстаграм Директ Исполнителя.

1.4.      Независимо от варианта оформления заказа Услуг Заказчик безоговорочно принимает и соглашается со всеми условиями настоящего Публичного договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок, в том числе с являющимися неотъемлемой частью настоящего Публичного договора Информацией об Услугах (виды Услуг, цена Услуг /ориентировочные цены, действующие на дату заключения договора/, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация) и Положением о предоставлении гарантий при оказании Услуг в ЧУП «Стомарус» (приложение к настоящему Публичному договору и его неотъемлемая часть, далее – Положение о предоставлении гарантий), которые размещены на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя, а также подробным прейскурантом цен на Услуги, действующим на дату заключения договора (тоже является неотъемлемой частью настоящего Публичного договора), и локальным правовым актом Исполнителя – Правилами внутреннего распорядка для пациентов, которые размещены в регистратуре Исполнителя. С указанными документами, Информацией об Услугах, прейскурантом Заказчик знакомится самостоятельно. Акцептуя настоящий Публичный договор, Заказчик подтверждает, что он с ними ознакомился. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо неознакомление / невнимательное ознакомление с данными документами, Информацией об Услугах, прейскурантом Исполнителем не принимаются.

1.5.      Исполнитель в своей деятельности, в том числе при заключении и исполнении договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора, руководствуется Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», законодательством о здравоохранении и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

1.6.      Размещение на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах и на иных интернет-ресурсах, в рекламных и информационных материалах Исполнителя некорректной или неполной информации об Услугах признается технической ошибкой, подлежащей корректировке Исполнителем.

1.7.      Настоящий Публичный договор вступает в силу с момента его размещения на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя и действует до момента отзыва оферты Исполнителем путем удаления текста настоящего Публичного договора на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя.

1.8.      Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в Публичный договор, Информацию об Услугах, Положение о предоставлении гарантий, Правила внутреннего распорядка для пациентов, которые вступают в силу с момента размещения новых редакций Публичного договора, других названных документов на Сайте Исполнителя и / или в регистратуре Исполнителя и подлежат применению ко всем Заказчикам, совершающим заказ и получающим Услуги после размещения новых редакций документов. Заказчик знакомится с изменениями (новыми редакциями документов) самостоятельно на Сайте Исполнителя или в регистратуре Исполнителя.

1.9.      Заказчик и Исполнитель при совместном упоминании в тексте Публичного договора именуются «Стороны», по отдельности – «Сторона».

1.10.    Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора.

1.11.    Договор возмездного оказания услуг, совершенный в определенном в настоящем Публичном договоре порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Местом заключения договора Стороны признают место нахождения Исполнителя.

1.12.    Термины и определения:

Заказчик – совершеннолетнее физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) и получить Услуги Исполнителя для себя лично или для представляемого им лица – Пациента (далее для целей настоящего Публичного договора Пациент также охватывается понятием «Заказчик», если не указано иное), несовершеннолетнего или недееспособного пациента, либо заказывающее (приобретающее) Услуги, либо получающее Услуги, либо получившее их ранее, заключившее договор возмездного оказания услуг с Исполнителем путем дачи акцепта (ответа) в установленном настоящим Публичным договором порядке.

Документ, удостоверяющий личность – паспорт гражданина Республики Беларусь; вид на жительство в Республике Беларусь; удостоверение беженца; идентификационная карта гражданина Республики Беларусь; биометрический вид на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина; биометрический вид на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства (п. 1.1. Указа Президента Республики Беларусь от 03.06.2008 № 294 «О документировании населения Республики Беларусь»); паспорт иностранного гражданина.

Пациент – совершеннолетнее физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) и получить услуги Исполнителя для себя лично, либо заказывающее (приобретающее) услуги, либо получающее услуги для себя лично, либо получившее их ранее, заключающее (заключившее) договор возмездного оказания услуг с Исполнителем путем дачи акцепта (ответа) в установленном настоящим Публичным договором порядке. Для заключения договора возмездного оказания услуг до начала получения Услуг Пациент обязан предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность (далее – документ, удостоверяющий личность), что необходимо для оформления медицинской карты стоматологического пациента и другой медицинской документации (оказание медицинских стоматологических услуг анонимно без предъявления документа, удостоверяющего личность, не допускается (Инструкция о порядке и условиях оказания медицинской, в том числе психиатрической, помощи анонимно: утв. постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 24.07.2012 г. № 111)).

Несовершеннолетний пациент – пациент в возрасте до восемнадцати лет, являющийся потребителем услуг Исполнителя, в интересах которого Заказчик (родитель, иной законный представитель) имеет намерение заказать (приобрести) или заказывает (приобретает) для него услугу, а равно такой пациент, который получает или ранее получил услугу. Для оказания Исполнителем услуг несовершеннолетнему пациенту Заказчик как Законный представитель заключает договор возмездного оказания услуг с Исполнителем путем дачи акцепта (ответа) в установленном настоящим Публичным договором порядке. Особенности оказания услуг несовершеннолетним пациентам (в том числе с учетом их возраста) определяются Публичным договором.

Недееспособный пациент – признанный таковым пациент, являющийся потребителем услуг Исполнителя (для целей настоящего Публичного договора – за исключением несовершеннолетнего пациента), в интересах которого Заказчик – его опекун как законный представитель имеет намерение заказать (приобрести) или заказывает (приобретает) для него услугу, а равно такой пациент, который получает или ранее получил услугу. Для оказания Исполнителем услуг недееспособному пациенту Заказчик как Законный представитель заключает договор возмездного оказания услуг с Исполнителем путем дачи акцепта (ответа) в установленном настоящим Публичным договором порядке.

Законный представитель – родитель, усыновитель (удочеритель), опекун, попечитель несовершеннолетнего пациента, а также опекун недееспособного пациента, заключающий (заключивший) с Исполнителем договор возмездного оказания услуг представляемому лицу – такому пациенту путем дачи акцепта (ответа) в установленном настоящим Публичным договором порядке. Для заключения договора возмездного оказания услуг представляемому лицу – несовершеннолетнему или недееспособному пациенту Законный представитель обязан предъявить до начала Услуг работнику Исполнителя документы, удостоверяющие его личность и подтверждающие его статус законного представителя, а также документ, удостоверяющий личность представляемого им лица, что необходимо для оформления медицинской карты стоматологического пациента и другой медицинской документации (заключение договора и оказание медицинских стоматологических услуг анонимно не допускаются), а также присутствовать при оказании Услуг представляемому лицу – недееспособному пациенту или несовершеннолетнему пациенту в возрасте до 14 лет, а несовершеннолетнему пациенту в возрасте 14–18 лет – по требованию Исполнителя.

Доверенное лицо – совершеннолетнее физическое лицо, которое действует в интересах несовершеннолетнего пациента на основании удостоверенного нотариально или предоставленного Исполнителю согласия родителя (иного законного представителя) на право обращения за оказанием медицинских услуг несовершеннолетнему пациенту. Доверенное лицо на основании согласия приобретает права и обязанности Законного представителя, предусмотренные Публичным договором (далее для целей настоящего Публичного договора Доверенное лицо охватывается понятием «Законный представитель», если не указано иное). Для заключения договора возмездного оказания услуг представляемому лицу – несовершеннолетнему пациенту Доверенное лицо обязано предъявить до начала Услуг работнику Исполнителя документ, удостоверяющий его личность, согласие законного представителя и документ, удостоверяющий личность представляемого лица, что необходимо для оформления медицинской карты стоматологического пациента и другой медицинской документации (заключение договора и оказание медицинских стоматологических услуг анонимно не допускаются), а также присутствовать при оказании Услуг представляемому лицу – несовершеннолетнему пациенту в возрасте до 14 лет, а несовершеннолетнему пациенту в возрасте 14–18 лет – по требованию Исполнителя.

Исполнитель – Частное медицинское унитарное предприятие «Стомарус», УНП 490316730: юридический и почтовый адрес (место оказания Услуг): 247434, Гомельская обл., г. Светлогорск, ул. Интернациональная, 44Б; тел/факс. +375234252777; тел.: +375234249999; +375447745577; адрес электронной почты: info@stomarus.by; режим работы: понедельник – пятница с 8.00 до 18.00 часов (выходные: суббота, воскресенье);

филиал № 1: УНП 102401132; юридический и почтовый адрес (место оказания Услуг): 220076 г. Минск, ул. Франциска Скорины, 5-444; тел.: +375293640909, +375333640909; адрес электронной почты: infominsk@stomarus.by; режим работы: ежедневно с 8.30 до 21.00 часов (без выходных).

Оферта – предложение Исполнителя, опубликованное в виде настоящего Публичного договора на Сайте Исполнителя и размещенное в регистратуре Исполнителя, которое достаточно определённо и выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим договор возмездного оказания услуг с любым адресатом – Заказчиком, которым будет принято предложение на условиях настоящего Публичного договора.

Акцепт – ответ физического лица – Заказчика, которому адресована Оферта, о ее принятии и полном и безоговорочном желании заключить с Исполнителем договор возмездного оказания услуг на условиях настоящего Публичного договора. В настоящем Публичном договоре под акцептом понимается обращение Заказчика в регистратуру Исполнителя с документом, удостоверяющим личность, для оформления медицинской документации и оказания Услуг, а также совершение Заказчиком любых действий, свидетельствующих о его согласии с условиями Публичного договора, включая, но не ограничиваясь, заказ Услуг способами, определенными Публичным договором, а также оплату Услуг (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Договор возмездного оказания услуг – договор, заключаемый Исполнителем с Заказчиком в момент получения Акцепта на условиях настоящего Публичного договора, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

Услуги – платные медицинские услуги: стоматология ортопедическая; стоматология терапевтическая; стоматология хирургическая; стоматология ортодонтическая; зуботехнические работы; анестезиология и реаниматология; рентгенологическая диагностика (дентальная); челюстно-лицевая хирургия, которые Исполнитель предоставляет Заказчику (Пациенту) в рамках заключенного договора возмездного оказания услуг; Информация об Услугах (виды Услуг, цена Услуг /ориентировочные цены, действующие на дату заключения договора/, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация) размещена на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя; подробный прейскурант цен на Услуги, действующий на дату заключения договора, размещен в регистратуре Исполнителя.

Сайт Исполнителя – интернет-сайты ЧУП «Стомарус» по адресам: https://sv.stomarus.by/; https://stomarus.by/

Аккаунты Исполнителя в социальных сетях:

Инстаграм instagram.com/stomarus.by

Фейсбук facebook.com/stomarus.by

ВКонтакте vc.ru/id2461483

Ютуб youtube.com/@stomarus

Пинтерест pinterest.com/stomarus1/

Телеграм Stomarus Minsk @stomarus_f1

Цена – стоимость Услуг, которая устанавливается Исполнителем путем составления калькуляции в установленном законодательством порядке и доводится до сведения Заказчика в прейскуранте, размещенном в регистратуре Исполнителя; виды Услуг и ориентировочные цены на них, действующие на дату заключения договора, включены в Информацию об Услугах, размещенной на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя.

 

2. Акцепт

2.1.      Акцепт считается совершённым, а договор возмездного оказания услуг заключённым на условиях настоящего Публичного договора с момента обращения Заказчика в регистратуру Исполнителя с документом, удостоверяющим личность, для оформления медицинской документации и оказания Услуг, а также совершения Заказчиком любых действий, свидетельствующих о его согласии с условиями Публичного договора, включая, но не ограничиваясь, заказ Услуг способами, определенными Публичным договором (в том числе посредством телефонной связи с Исполнителем /его работником/, либо путем записи онлайн), а также оплату Услуг (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.2.      Исполнитель вправе временно прекратить / приостановить заключение договоров возмездного оказания конкретного вида Услуг, несмотря на то, что информация о таких Услугах содержится на Сайте Исполнителя, иных интернет-ресурсах, в рекламных и информационных материалах Исполнителя. В таком случае Акцепты по данным конкретным Услугам Исполнителем не принимаются, а поступившие денежные средства (в случае предварительной оплаты) возвращаются Заказчику в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента их поступления на расчетный счет Исполнителя.

3. Услуги. Цена и оплата Услуг.

3.1.      Услуги, оказываемые Исполнителем, подлежат лицензированию: лицензия № М-56 Министерства здравоохранения Республики Беларусь на право осуществления медицинской деятельности; номер лицензии в Едином реестре лицензий: 32200000061149; дата принятия решения о предоставлении лицензии: 31.01.2004; дата принятия решения об изменении лицензии: 21.03.2024.

Перечень разрешенных работ и услуг – в приложении к лицензии:

место оказания Услуг – ЧУП «Стомарус», Гомельская обл., г. Светлогорск, ул. Интернациональная, 44Б (указанный в лицензии почтовый адрес «г. Светлогорск, м-н Шатилки, 7Б» изменен в 2025 г. без изменения фактического места оказания Услуг: г. Светлогорск, ул. Интернациональная, 44Б): зуботехнические работы; стоматология ортопедическая; стоматология терапевтическая; стоматология хирургическая; рентгенологическая диагностика (дентальная);

место оказания Услуг – филиал № 1 ЧУП «Стомарус», г. Минск, ул. Франциска Скорины, 5-444: анестезиология и реаниматология; челюстно-лицевая хирургия; рентгенологическая диагностика (дентальная); стоматология ортодонтическая; стоматология ортопедическая; стоматология терапевтическая; стоматология хирургическая.

Срок действия лицензии – бессрочно. Лицензия размещена в общем доступе в Едином реестре лицензий № 32200000061149, а также на Сайте Исполнителя.

3.2.      Услуги оказываются Исполнителем по указанным в п. 3.1. Публичного договора местам нахождения.

3.3.      Исполнитель обеспечивает качественное оказание Услуг при условии выполнения Заказчиком всех предписаний и назначений Исполнителя, а также настоящего Публичного договора. Под качеством Услуг понимается совокупность характеристик Услуг, отражающих своевременность и необходимость их оказания, а также соответствие Услуг клиническим протоколам и иным нормативным документам Республики Беларусь в области здравоохранения.

3.4.      Перечень действий (вид и объем Услуг), которые должен совершить Исполнитель в рамках исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на условиях настоящего Публичного договора, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, определяются Исполнителем в соответствии с медицинскими показаниями, состоянием здоровья Заказчика / Пациента, лечебно-диагностическими, кадровыми и техническими возможностями Исполнителя и фиксируются в медицинской карте стоматологического пациента – Заказчика. При этом в филиале № 1 ЧУП «Стомарус» (г. Минск, ул. Франциска Скорины, 5-444):

3.4.1.   услуги по рентгенологической диагностике (дентальной), в том числе компьютерной томографии (КЛКТ), оказываются только для Пациентов Исполнителя, а также по направлениям от организаций здравоохранения, с которыми Исполнитель (ЧУП «Стомарус») заключил договор об оказании в их интересах таких услуг. Указанные в настоящем подпункте услуги иным пациентам, в том числе имеющим направления от других организаций здравоохранения, с которыми Исполнитель (ЧУП «Стомарус») не заключил соответствующий договор (не связан с ними договорными обязательствами), Исполнитель не оказывает, что обусловлено кадровыми и техническими возможностями Исполнителя в филиале № 1;

3.4.2.   услуги по стоматологии ортодонтической (в том числе консультации) оказываются только для Пациентов, достигших возраста 12 лет. Указанные в настоящем подпункте услуги (в том числе консультации) не предоставляются несовершеннолетним пациентам в возрасте до 12 лет, что обусловлено медицинскими показаниями и состоянием здоровья (уровнем физического развития) Пациента.

3.5.      Объем планируемых Услуг в соответствии с предварительным общим планом лечения, а также объем фактически оказанных Услуг (в том числе с учетом изменений плана лечения) фиксируются Исполнителем в медицинской карте стоматологического пациента. Указанными записями подтверждается факт оказания Услуг Заказчику.

3.6.      Медицинская карта стоматологического пациента является собственностью Исполнителя, хранится у Исполнителя и выдаче Заказчику на руки не подлежит. Заказчик может ознакомиться с содержанием сведений из своей медицинской карты в регистратуре Исполнителя без права самостоятельного изготовления копий и ее фотографирования. Порядок выдачи выписок из медицинских документов, справок, иных документов определен в Правилах внутреннего распорядка для пациентов.

3.7.      Промежуточные вещественные результаты Услуг – слепки, ортопедические и ортодонтические модели, в том числе в цифровом формате, и др., не ограничиваясь их перечислением, являются собственностью Исполнителя, не подлежат копированию и выдаче Заказчику, за исключением выдачи Заказчику по его просьбе результатов рентгенологических исследований на бумажных и / или портативных электронных носителях (CD/DVD-диски, USB-флеш-накопители).

3.8.      Исполнитель самостоятельно:

—          назначает дату и время приема (оказания Услуг) по согласованию с Заказчиком с учетом графиков работы Исполнителя и его конкретных работников, ранее оформленных заказов, занятости работников Исполнителя, технологических процессов, обусловленных конкретными видами Услуг, технических возможностей оказания Услуг;

—          определяет показания, противопоказания и необходимость выполнения медицинских манипуляций, исследований, их виды и сроки выполнения, применяемые при этом лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы.

3.9.      Необходимым условием исполнения договора является информированное добровольное согласие Заказчика на медицинское вмешательство, отраженное в медицинской документации. Стороны договорились, что такое согласие является также подтверждением того, что Исполнитель достаточно и в доступной форме предоставил Заказчику всю необходимую информацию, предусмотренную законодательством о здравоохранении и о защите прав потребителей, а также является выражением добровольного информированного согласия Заказчика на предложенное медицинское вмешательство и оказание Услуг в соответствии с настоящим Публичным договором и требованиями законодательства о здравоохранении.

3.10.    Услуги несовершеннолетнему пациенту оказываются только в присутствии его Законного представителя / Доверенного лица, недееспособному пациенту – только в присутствии его Законного представителя. Оказание Услуг несовершеннолетнему пациенту в возрасте старше четырнадцати до восемнадцати лет допускается в отсутствие Законного представителя / Доверенного лица при наличии предварительно оформленного у Исполнителя письменного согласия Законного представителя / Доверенного лица на оказание Услуг такому несовершеннолетнему пациенту в отсутствие Законного представителя / Доверенного лица при условии, что отсутствие Законного представителя / Доверенного лица не будет препятствовать оказанию Услуг. В противном случае Законный представитель / Доверенное лицо обязаны присутствовать по требованию Исполнителя при оказании Услуг несовершеннолетнему пациенту в возрасте старше четырнадцати до восемнадцати лет.

3.11.    Цена Услуг определяется Исполнителем в соответствии с действующими нормативными документами Министерства здравоохранения Республики Беларусь и закрепляется в прейскуранте. Цена Услуг в прейскуранте может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке в связи с изменением стоимости материалов и услуг, внесением изменений в нормативные документы.

3.12.    Информация об Услугах (виды Услуг, цена Услуг /ориентировочные цены, действующие на дату заключения договора/, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация) доводится до сведения Заказчиков путем размещения в общем доступе на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя. Подробный прейскурант цен на Услуги, действующий на дату заключения договора, размещен в регистратуре Исполнителя. Указанные Информация об Услугах и прейскурант являются неотъемлемой частью настоящего Публичного договора.

3.13.    Порядок формирования цены на выбранные Заказчиком и согласованные с Исполнителем Услуги:

—          Исполнитель информирует Заказчика о приблизительной цене Услуг до начала их оказания (на день заказа Услуг);

—          предварительная цена Услуг определяется на основании составленного предварительного общего плана лечения (оказания Услуг), указанного в медицинской карте стоматологического пациента; в предварительный общий план в процессе лечения могут вносится изменения, которые также фиксируются в медицинской карте стоматологического пациента;

—          окончательная цена Услуг устанавливается по окончании их оказания (на день окончания Услуг) в объеме фактически оказанных Услуг, зафиксированном в медицинской карте стоматологического пациента (в том числе с учетом изменений плана лечения).

3.14.    Заказчик полностью оплачивает Исполнителю Услуги по стоматологии терапевтической, хирургической, ортодонтической, а также по рентгенологической диагностике дентальной непосредственно после их оказания.

3.15.    При оказании Услуг по стоматологии ортопедической (медицинской стоматологической услуги по зубопротезированию, включая имплантацию), челюстно-лицевой хирургии, а также при оказании любых видов Услуг с применением анестезиологического пособия (общей анестезии) Заказчик предварительно оплачивает эти Услуги Исполнителю в размере до 100%, но не менее 50% ее цены.

3.16.    В случае частичной предварительной оплаты Заказчик полностью оплачивает указанные в п. 3.15. Публичного договора Услуги (за исключением стоматологии ортопедической) непосредственно после их оказания. Сумма предварительной оплаты принимается в счет оплаты при окончательном расчете.

3.17.    При оказании Услуги по стоматологии ортопедической (при их частичной предварительной оплате) Заказчик полностью оплачивает эти Услуги непосредственно перед сдачей готовой ортопедической конструкции (протеза). Окончательный расчет стоимости Услуги по стоматологии ортопедической производится по прейскуранту, действующему на день сдачи готовой ортопедической конструкции (протеза), с учетом фактически произведенных работ, оказанных услуг. Сумма предварительной оплаты принимается в счет оплаты при окончательном расчете.

3.18.    В случае возникновения переплаты, когда сумма предварительной оплаты превышает окончательную цену фактически оказанных Услуг, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в сроки, согласованные Сторонами в письменной форме, либо по согласованию Сторон производит зачет денежных средств за оплату Услуг в последующем.

3.19.    Оплата Услуг производится в белорусских рублях одним из способов по выбору Заказчика:

наличными денежными средствами с использованием кассового оборудования Исполнителя либо

в безналичной форме:

—          в системе «Расчет» (ЕРИП);

—          в системе «ОПЛАТИ» согласно выставленному Исполнителем коду;

—          путем использования платежного терминала Исполнителя по месту оказания Услуг;

—          путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в качестве реквизита Исполнителя в Договоре.

3.20.    При оказании Услуг по страховому полису на основании договора добровольного страхования медицинских расходов оплата Услуг осуществляется страховой организацией в соответствии с законодательством о страховой деятельности и договором при наличии гарантийного письма. В случае превышения стоимости фактически оказанных Услуг над размером страховой суммы Заказчик самостоятельно производит доплату Исполнителю за счет собственных средств Заказчика.

3.21.    В случаях, когда плательщиками Услуг за Заказчика / Пациента выступают третьи лица – банковские организации, благотворительные фонды или иные юридические лица, сроки и способы оплаты Услуг, а также возврат неиспользованных денежных средств после оказанных Услуг согласовываются с данными третьими лицами в индивидуальном порядке в соответствии с законодательством. В случае превышения стоимости фактически оказанных Услуг над размером оплаты со стороны третьих лиц Заказчик самостоятельно производит доплату Исполнителю за счет собственных средств Заказчика.

3.22.    В случае, когда по решению Исполнителя Заказчику предоставляется рассрочка по оплате Услуг, Сторонами заключается отдельный договор (соглашение) возмездного оказания медицинских стоматологических услуг с условием рассрочки платежа.

3.23.    Все расходы, связанные с перечислением денежных средств в безналичной форме, несет Заказчик.

3.24.    Документ, подтверждающий оплату оказания Услуг в безналичной форме, Заказчик формирует самостоятельно.

3.25.    При оплате Услуг наличными денежными средствами Исполнитель выдает Заказчику кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату оказания Услуг, в соответствии с законодательством.

3.26.    Датой оплаты Услуг считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или день внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.

3.27.    Подтверждением факта оказания Услуг является запись об объеме оказанных Услуг в медицинской карте стоматологического пациента, при оказании иных услуг, не связанных со стоматологическим лечением – запись в иной медицинской документации.

3.28.    В случае неоплаты либо неполной или несвоевременной предварительной оплаты Услуг, когда такая предварительная оплата предусмотрена настоящим Публичным договором и Информацией об Услугах, а равно задолженности по оплате ранее оказанных Услуг Исполнитель к оказанию Услуг не приступает либо их приостанавливает (отменяет прием, в том числе когда лечение не считается оконченным) и при этом не несет ответственность за неоказание либо ненадлежащее оказание Услуг.

3.29.    В случае задолженности Заказчика по ранее оказанным Услугам Исполнитель вправе требовать у Заказчика оплаты Услуг в установленный Исполнителем срок, а при невыполнении этого требования взыскать задолженность в установленном законодательством порядке, при этом соблюдение претензионного порядка не обязательно.

3.30.    В случае возникновения у Заказчика потребности в Услугах Исполнителя, прямо не предусмотренных при первоначальном оформлении медицинской карты стоматологического пациента, в том числе предложенных Исполнителем (его работником) и с которыми Заказчик согласился, эти Услуги оплачиваются Заказчиком дополнительно.

3.31.    Исполнитель оставляет за собой право:

—          расширять, сокращать предложение конкретных видов Услуг;

—          изменять формы, методы и способы оказания Услуг, Информацию об Услугах (виды Услуг, цену /ориентировочные цены и прейскурант/, способ ее определения, порядок оплаты Услуг и др.), Положение о предоставлении гарантий, Правила внутреннего распорядка для пациентов;

—          приостанавливать или прекращать оказание отдельных Услуг по своему усмотрению (в том числе при изменении у Исполнителя лечебно-диагностических, кадровых или технических возможностей для надлежащего оказания отдельных Услуг, а равно вследствие независящих от Исполнителя решений государственных органов / организаций, обязательных для Исполнителя) –

с размещением информации об этом в общем доступе на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя.

4. Заказ Услуг

4.1.      Заказ Услуг может быть оформлен Заказчиком:

в ЧУП «Стомарус» (г. Светлогорск) в понедельник – пятницу с 8.00 до 18.00 часов (выходные: суббота, воскресенье) при личном обращении в регистратуру либо посредством телефонной связи по номерам телефона: +375234249999; +375447745577;

в филиале № 1 ЧУП «Стомарус» (г. Минск) во все дни с 8.30 до 21.00 часов (без выходных) при личном обращении в регистратуру либо посредством телефонной связи по номерам телефона: +375293640909, +375333640909;

а также круглосуточно путем заявки для записи на прием онлайн на Сайте Исполнителя, или на электронную почту Исполнителя, или в мессенджерах Вайбер, Телеграм, Ватсап (сведения о контактах – в реквизитах к настоящему Публичному договору), Инстаграм Директ Исполнителя.

4.2.      Заказчик самостоятельно знакомится с настоящим Публичным договором, Информацией об Услугах, прейскурантом, Положением о предоставлении гарантий, Правилами внутреннего распорядка для пациентов, а также самостоятельно оплачивает Услуги способом, определенным в настоящем Публичном договоре. При необходимости Заказчик может получить дополнительную информацию об Услугах в регистратуре Исполнителя, либо посредством телефонной связи с Исполнителем (его работником) по указанным контактным номерам телефона, либо в переписке в используемых Сторонами мессенджерах, в том числе путем записи на консультацию на Сайте Исполнителя.

4.3.      При оформлении заказа Заказчик указывает выбранную им Услугу и в соответствии с Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных предоставляет следующие данные о себе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер телефона, адрес проживания, иную информацию по своей инициативе.

4.4.      Исполнитель после заказа Услуг (записи Заказчика / Пациента на прием) заблаговременно по телефону и / или путем направления СМС (в т.ч. в мессенджерах Вайбер, Телеграм, Ватсап) напоминает ему о визите (приеме) и необходимости подтверждения визита, а также уведомляет Заказчика / Пациента об изменении даты, времени приема, других обстоятельствах оказания Услуг.

4.5.      Обратная связь от Заказчика с подтверждением явки на прием не позднее 19-00 дня накануне приема является обязательной.

4.6.      Если после получения заказа обнаруживается, что Исполнитель не может оказать конкретные Услуги, Исполнитель информирует об этом Заказчика.

5. Обязанности и права Исполнителя и Заказчика

5.1.      Исполнитель наряду с иными обязанностями, определенными законодательством и настоящим Публичным договором, также обязуется:

—          предоставить Заказчику Информацию об Услугах, прейскурант, в том числе о возможности получения видов и объемов Услуг, фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации врачей, иных специалистов и других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании Услуг, режиме работы Исполнителя, о наличии лицензии на право осуществления медицинской деятельности, иную необходимую информацию об Услугах, Положении о предоставлении гарантий, Правилах внутреннего распорядка для пациентов (размещены в регистратуре Исполнителя);

—          предоставить Заказчику в доступной форме имеющуюся у Исполнителя информацию о состоянии здоровья Заказчика, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, применяемых методах диагностики и лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, обстоятельствах, которые могут привести / привели к увеличению объема и / или цены Услуг, результатах проведенного лечения (оказания Услуг), иные сведения в соответствии с законодательством;

—          осуществить осмотр Заказчика для установления предварительного диагноза и объема необходимого лечения, провести полный клинический осмотр и диагностическое обследование в соответствии с требованиями клинических протоколов диагностики и лечения пациентов на стоматологическом приеме при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях, утвержденных Министерством здравоохранения Республики Беларусь, и на основании установленного диагноза согласовать с Заказчиком план лечения (объем Услуг);

—          оказать Заказчику заказанные им Услуги в соответствии с планом лечения (при условии соблюдения Заказчиком всех требований настоящего Публичного договора) качественно, в согласованные с ним и определенные в медицинской карте стоматологического пациента объеме и сроки, в соответствии с порядком, определенным законодательством о здравоохранении, установленными санитарными нормами и правилами;

—          использовать при оказании Услуг только лицензированные, запатентованные способы и методики, методы диагностики, профилактики и лечения, рекомендованные медицинской практикой и разрешенные на территории Республики Беларусь;

—          соблюдать правила медицинской этики и деонтологии во взаимоотношениях с Заказчиком;

—          оказать Заказчику медицинскую помощь при возникновении во время оказания Услуг неотложных состояний;

—          при оказании Услуг действовать в интересах Заказчика и в его пользу;

—          информировать Заказчика о действиях, которые должны быть предприняты Сторонами, в том числе о назначениях и рекомендациях, которые необходимо Заказчику соблюдать для достижения / сохранения результата оказания Услуг;

—          своевременно уведомлять Заказчика об изменении даты, времени приема (оказания Услуг);

—          заранее уведомлять Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию ему Услуг, в том числе по причине индивидуальных особенностей или состояния здоровья Заказчика;

—          в случае обнаружения в процессе оказания Услуг у Заказчика заболеваний, о которых не было известно при заключении договора, изменении клинической ситуации, появлении иных обстоятельств, которые могут привести к изменению объема оказания Услуг и возможных осложнениях при лечении или после его окончания, уведомить об этом Заказчика и предложить методы дальнейшей диагностики и лечения с учетом имеющихся у Заказчика противопоказаний, отразить это в медицинской карте стоматологического пациента с обязательной подписью Заказчика; все изменения согласованного плана лечения (оказания Услуг) отражать в медицинской карте стоматологического пациента; в случае несогласия Заказчика с предложенными изменениями Исполнитель вправе прервать оказание Услуг и расторгнуть договор;

—          выдать Заказчику документ, подтверждающий прием наличных денежных средств, в соответствии с законодательством Республики Беларусь;

—          обеспечить оказание Услуг квалифицированными работниками Исполнителя, иными привлекаемыми Исполнителем лицами для исполнения своих обязательств по договору, при этом ответственность за надлежащее оказание услуг несет Исполнитель;

—          не разглашать врачебную тайну, соблюдать конфиденциальность в отношении полученной от Заказчика информации в соответствии с положениями статьи 46 Закона о здравоохранении;

—          осуществлять обработку персональных данных Заказчика в строгом соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных (размещена в регистратуре Исполнителя и на Сайте Исполнителя);

—          обеспечить возврат Заказчику внесенной им предварительной оплаты в случае невозможности оказания Услуг исключительно по вине Исполнителя. В соответствии с пунктом 2 статьи 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь в случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме, в связи с чем внесенная Заказчиком предварительная оплата возврату не подлежит.

5.2.      Заказчик наряду с иными обязанностями, определенными законодательством и настоящим Публичным договором, также обязуется:

—          оплатить Услуги в полном размере окончательно определенной стоимости Услуг в размере и порядке, определенными настоящим Публичным договором, Информацией об Услугах и прейскурантом;

—          производить предварительную оплату Услуг, когда такая предварительная оплата предусмотрена настоящим Публичным договором и Информацией об Услугах, в размере и порядке, определенными настоящим Публичным договором и Информацией об Услугах;

—          предъявить до начала Услуг (в каждом случае приема) документ, удостоверяющий личность Заказчика / Пациента (заключение договора и оказание медицинских стоматологических услуг анонимно не допускаются); Заказчик – Законный представитель / Доверенное лицо – предъявить до начала Услуг (в каждом случае приема) документы, удостоверяющие его личность и подтверждающие его статус законного представителя / доверенного лица, а также документ, удостоверяющий личность представляемого им лица – несовершеннолетнего или недееспособного пациента, а также присутствовать при оказании Услуг представляемому лицу – недееспособному пациенту или несовершеннолетнему пациенту в возрасте до 14 лет, а несовершеннолетнему пациенту в возрасте 14–18 лет – по требованию Исполнителя.

—          своевременно предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг, в том числе о состоянии здоровья Заказчика, включая:

результаты консультаций, анализов, обследований, проведенных в других учреждениях здравоохранения /при их наличии/),

информацию о хронических, наследственных заболеваниях, об имеющихся инфекционных заболеваниях, о ранее перенесенных заболеваниях (прежде всего, но не ограничиваясь их перечислением: аллергия, гепатит, венерические заболевания, ВИЧ/СПИД, коронавирусная инфекция COVID-19, бронхиальная астма, заболевания сердечно-сосудистой системы, туберкулез),

информацию о переливаниях крови, инъекциях за последние 2 года,

сведения о контакте с инфицированными больными,

информацию о получении заместительной почечной терапии (гемодиализ либо перитонеальный диализ),

сведения о беременности,

сведения о медицинских вмешательствах,

информацию о противопоказаниях к применению лекарственных средств, непереносимости веществ, аллергических реакциях, принимаемых лекарственных препаратах и т.д.,

а также об изменении состоянии здоровья и иных указанных обстоятельств в процессе оказания Услуг, что может повлиять на ход оказания и результаты Услуг;

—          удостоверять личной подписью необходимые записи в медицинской карте стоматологического пациента и других документах;

—          не позднее чем за 12 часов до начала приема подтвердить Исполнителю явку на прием в ответ на напоминание о визите (приеме);

—          соблюдать согласованные Исполнителем с Заказчиком даты и время приема (оказания Услуг); при возможном опоздании на прием не менее чем за 15 минут до начала приема сообщить об этом Исполнителю по телефону; при невозможности прибытия на прием в назначенные дату и время сообщить об этом Исполнителю заблаговременно, но не позднее чем за 3 часа до времени начала приема, и согласовать дату и время следующего приема с учетом возможностей Исполнителя;

—          строго выполнять врачебные предписания, рекомендации, указания и требования Исполнителя, связанные с оказанием Услуг, в том числе связанные с гарантийными сроками на Услуги;

—          совершать медицинские процедуры за пределами оказания Услуг, осуществлять прием лекарственных препаратов только по предварительному согласованию с Исполнителем;

—          немедленно извещать Исполнителя о всех осложнениях, возникших в процессе либо после оказания Услуг, а также о возникновении необходимости проведения лечения в других учреждениях здравоохранения;

—          ознакомиться с Правилами внутреннего распорядка для пациентов и их соблюдать, бережно относится к имуществу Исполнителя и иных лиц;

—          выполнять общепринятые правила поведения в общественных местах, придерживаться норм морали и этики в отношениях с работниками Исполнителя и иными лицами, относиться к ним уважительно, не создавать им помех и беспокойства;

—          возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя и / или занимаемым / используемым им помещениям вследствие противоправных действий (бездействия) Заказчика;

—          заблаговременно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней до начала оказания Услуг, известить Исполнителя в письменном виде, в том числе посредством электронной почты либо в названных мессенджерах, об отказе от Услуг (отказе от договора, досрочном расторжении договора);

—          при одностороннем отказе Заказчика от договора (отказе от Услуг, продолжения их оказания) оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Заказчику до расторжения договора Услуг и возместить понесенные Исполнителем затраты.

Систематическая неявка (более двух раз) на прием, либо систематический (более двух раз) отказ от Услуг (в том числе срыв приема), что подтверждается соответствующими записями в медицинских документах, признается отказом от оказания медицинской помощи (статья 45 Закона о здравоохранении).

5.3.      Заказчик наряду с иными правами, определенными законодательством и настоящим Публичным договором, также вправе:

—          получить от Исполнителя Информацию об Услугах (ориентировочные цены и прейскурант), в том числе о возможности получения видов и объемов Услуг, фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации врачей, иных специалистов и других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании Услуг, режиме работы Исполнителя, о наличии лицензии на право осуществления медицинской деятельности, иную необходимую информацию об Услугах, Положении о предоставлении гарантий и Правилах внутреннего распорядка для пациентов;

—          получить от Исполнителя в доступной форме имеющуюся у него информацию о состоянии здоровья Заказчика, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, применяемых методах диагностики и лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, обстоятельствах, которые могут привести / привели к увеличению объема и / или цены Услуг, результатах проведенного лечения (оказанных Услуг), иные сведения в соответствии с законодательством;

—          получить по запросу выписки из медицинских документов, справки, иные документы (порядок их получения определен в Правилах внутреннего распорядка для пациентов);

—          требовать надлежащего оказания Услуг и исполнения обязанностей Исполнителя, предусмотренных настоящим Публичным договором;

—          давать информированное согласие на медицинское вмешательство;

—          отказаться от медицинского вмешательства с обязательным указанием этого в медицинской документации;

—          требовать замены лечащего врача, другого специалиста при оказании Услуг путем направления Исполнителю письменного мотивированного обращения об этом с указанием причин замены; решение о замене принимается Исполнителем в течение 2 рабочих дней с информированием об этом Заказчика;

—          обратиться к администрации Исполнителя при неудовлетворенности оказанием Услуг, поведением работников Исполнителя;

—          высказывать свои пожелания, рекомендации и предложения Исполнителю по вопросам оказания, организации и совершенствования Услуг, при этом обязательными для Исполнителя они не являются;

—          досрочно расторгнуть договор возмездного оказания услуг (отказаться от Услуг), предупредив Исполнителя в письменном виде не менее чем за 3 (три) календарных дня с указанием причины расторжения, при этом оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Заказчику до расторжения договора Услуг и возместить понесенные Исполнителем затраты. В соответствии с пунктом 2 статьи 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь в случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме, в связи с чем внесенная Заказчиком предварительная оплата возврату не подлежит;

—          требовать у Исполнителя возврата внесенной предварительной оплаты только в случае, если Услуги не были оказаны исключительно по вине Исполнителя.

5.4.      Исполнитель наряду с иными правами, определенными настоящим Публичным договором, также вправе:

—          требовать от Заказчика полной оплаты Услуг в размере и порядке, определенным настоящим Публичным договором, Информацией об Услугах и прейскурантом;

—          требовать от Заказчика / Пациента предъявления до начала Услуг (в каждом случае приема) документа, удостоверяющий его личность (заключение договора и оказание медицинских стоматологических услуг анонимно не допускаются);

—          требовать от Законного представителя / Доверенного лица предъявления до начала Услуг (в каждом случае приема) документов, удостоверяющих его личность и подтверждающих его статус законного представителя / доверенного лица, а также документа, удостоверяющего личность представляемого им лица – несовершеннолетнего или недееспособного пациента (заключение договора и оказание медицинских стоматологических услуг анонимно не допускаются);

—          требовать от Законного представителя / Доверенного лица присутствовать при оказании Услуг представляемому им лицу – несовершеннолетнему пациенту, от Законного представителя – присутствовать при оказании Услуг недееспособному пациенту;

—          самостоятельно определять и изменять формы, методы и способы оказания Услуг (в том числе характер и объем диагностики, лечения, манипуляций, оперативных и иных мероприятий, необходимых для сохранения витальных функций, устранения осложнений, применяемых анестезии, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других расходных материалов, необходимость изготовления моделей челюстей, фото- и видеоматериалов (дентального фотопротокола) для фиксации хода и результата Услуг, количество выполняемых рентгенограмм, других диагностических мероприятий, необходимых для оказания Услуг Заказчику в рамках плана лечения, и т.д.);

—          производить замену компонентов Услуг с сохранением их класса или производить замену на компоненты Услуг более высокого класса без доплаты со стороны Заказчика;

—          изменять Информацию об Услугах, прейскурант, Положение о предоставлении гарантий, Правила внутреннего распорядка для пациентов;

—          осуществлять при оказании Услуг без согласия Заказчика фото- и (или) видеосъемку полости рта (без возможности идентификации Заказчика по изображению его лица) для фиксации хода и результата Услуг, осуществления контроля и оценки качества оказания Услуг, при этом все фото-, видеоматериалы и права на них принадлежат Исполнителю, который самостоятельно определяет порядок и пределы их использования без согласования с Заказчиком, в том числе в научных и рекламных целях без идентификации Заказчика;

—          с согласия Заказчика изготавливать, размещать (распространять) фото-, видеоматериалы, на которых можно идентифицировать Заказчика по изображению его лица, в том числе в сети Интернет, в строгом соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных (размещена в регистратуре Исполнителя и на Сайте Исполнителя);

—          осуществлять видеонаблюдение и аудиозапись в помещениях Исполнителя без согласия Заказчика и иных лиц при наличии правовых оснований для этого, определенных законодательством и отраженных в Политике видеонаблюдения Исполнителя (без распространения видео- и аудиоматериалов, полученных в результате видеонаблюдения / аудиозаписи; для цели уникальной идентификации лиц в автоматическом режиме видеонаблюдение не осуществляется);

—          запретить Заказчику без согласия Исполнителя производить фото- и (или) видеосъемку, аудиозапись в помещениях Исполнителя, в том числе в процессе оказания Услуг;

—          требовать от Заказчика своевременного предоставления Исполнителю полной и достоверной информации, необходимой для качественного оказания Услуг, в том числе о состоянии здоровья Заказчика, имеющихся инфекционных заболеваниях, ранее перенесенных заболеваниях, медицинских вмешательствах, хронических, наследственных заболеваниях, противопоказаниях к применению лекарственных средств, непереносимости веществ, аллергических реакциях и т.д., которая необходима и / или может повлиять на ход и результаты Услуг (далее – информация, необходимая для качественного оказания Услуг);

—          при наличии уважительных причин перенести ранее определенные дату и время приема, заранее сообщив об этом Заказчику;

—          осуществлять замену лечащего врача, другого специалиста при оказании Услуг;

—          направлять Заказчика в случае необходимости на дополнительные консультации, обследование у профильных специалистов, проведение диагностики в иных организациях и учреждениях с целью уточнения диагноза, определения противопоказаний, уточнения методик лечения;

—          требовать от Заказчика соблюдения Правил внутреннего распорядка для пациентов, а также выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Публичным договором;

—          требовать от Заказчика возмещения ущерба, причиненного имуществу Исполнителя, занимаемым / используемым им помещениям вследствие противоправных действий самого Заказчика либо представляемых им несовершеннолетних Пациентов;

—          привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, а также использовать услуги третьих лиц, обеспечивающих оказание Услуг, при этом ответственность за надлежащее оказание услуг несет Исполнитель.

5.5.      Кроме того, Исполнитель имеет право:

5.5.1.   не допустить на прием Заказчика / Пациента (отказать ему в оказании Услуг) в любом из случаев:

—          при наличии у Заказчика / Пациента медицинских противопоказаний, выявлении или возникновении иных обстоятельств, препятствующих качественному оказанию Услуг;

—          если требуемые Заказчиком / Пациентом услуги не входят в план лечения, зафиксированный в его медицинской карте стоматологического пациента;

—          если Заказчик / Пациент не представил необходимые для оказания конкретных видов Услуг результаты исследований (анализов, заключений), определенные Исполнителем, а равно при отказе Заказчика / Пациента пройти такие исследования, несмотря на требование Исполнителя;

—          если врачу, другому специалисту не удалось установить с Заказчиком / Пациентом терапевтический контакт (при соблюдении работником Исполнителя требований законодательства о здравоохранении) и у Исполнителя отсутствуют в штате иные врачи, специалисты соответствующей квалификации;

—          если Заказчик / Пациент не дал информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

—          если Заказчик / Пациент не согласен с планом лечения (объемом оказания Услуг) и / или с условиями настоящего Публичного договора, других документов Исполнителя;

5.5.2.   не допустить на прием Заказчика / Пациента (отказать ему в оказании Услуг) без возврата Заказчику предварительной оплаты Услуг в любом из случаев:

—          при непредъявлении до начала Услуг (в каждом случае приема) документа, удостоверяющего личность Заказчика / Пациента, либо отказе его предъявить (заключение договора и оказание медицинских стоматологических услуг анонимно не допускаются);

—          при непредъявлении Заказчиком – Законным представителем / Доверенным лицом до начала Услуг (в каждом случае приема) документов, удостоверяющих его личность и подтверждающих его статус законного представителя / доверенного лица, и / или документа, удостоверяющего личность представляемого им лица – несовершеннолетнего или недееспособного пациента, либо отказе предъявить указанные документы (заключение договора и оказание медицинских стоматологических услуг анонимно не допускаются);

—          в случае отсутствия Законного представителя / Доверенного лица при оказании Услуг представляемому им несовершеннолетнему или недееспособному пациенту (за исключением предварительно оформленного у Исполнителя письменного согласия Законного представителя / Доверенного лица на оказание Услуг несовершеннолетнему пациенту в возрасте старше четырнадцати до восемнадцати лет в отсутствие Законного представителя / Доверенного лица, когда отсутствие Законного представителя / Доверенного лица не препятствует оказанию Услуг);

—          при нахождении Заказчика / Пациента в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном потреблением наркотических, психотропных, токсических, одурманивающих, других психоактивных веществ, либо в неадекватном состоянии;

—          при нарушении Заказчиком / Пациентом санитарно-гигиенических норм в помещениях Исполнителя;

—          при не подтверждении Заказчиком / Пациентом, несмотря на предварительное информирование Исполнителем об этом, явки на прием до 19-00 дня накануне приема;

—          в случае опоздания Заказчика / Пациента на прием в согласованное с ним время более чем на 10 минут;

—          при отказе Заказчика / Пациента от продолжения лечения (оказания Услуг), а равно при систематической (более двух раз) неявке Заказчика / Пациента на согласованный предварительно прием без предварительного уведомления об этом (независимо от уважительности причин), либо при систематическом (более двух раз) отказе от Услуг (в том числе срыве приема), подтвержденными соответствующими записями в медицинских документах, что привело к невозможности оказания Услуг и признается отказом от оказания медицинской помощи (статья 45 Закона о здравоохранении);

—          если поведение либо высказывания Заказчика / Пациента некорректны, агрессивны, или создают угрозу общественной безопасности, или нарушают общественный порядок, или подстрекают к таким нарушениям, или угрожают окружающим, или оскорбляют их;

—          если Заказчик / Пациент не соблюдает врачебные предписания или Правила внутреннего распорядка для пациентов;

—          при предоставлении Заказчиком / Пациентом неполной или недостоверной информации, необходимой для качественного оказания Услуг;

—          в случае распространения Заказчиком недостоверной, порочащей либо иной наносящей вред деловой репутации Исполнителя информации об Услугах и / или об Исполнителе (его работниках) любым способом, включая, без ограничений, посредством сети Интернет, в социальных сетях, любого рода рассылок. Заказчик после получения соответствующего требования Исполнителя обязан незамедлительно (не позже одного дня с даты получения требования) опубликовать официальное опровержение распространенной недостоверной информации.

5.6.      При угрожающих жизни или здоровью Заказчика / Пациента состояниях изменение объема и видов Услуг производится по усмотрению Исполнителя, в остальных случаях – по согласованию с Заказчиком / Пациентом.

5.7.      Исполнитель также вправе отказаться от исполнения договора, расторгнуть договор возмездного оказания услуг в одностороннем порядке (отказать в оказании Услуг), уведомив (при возможности) об этом Заказчика / Пациента, в любом из случаев:

—          при несогласии Заказчика / Пациента с предложенным Исполнителем изменением плана лечения, вида и объема Услуг, когда это вызвано необходимостью, и / или изменением обусловленной этим цены Услуг;

—          при отказе Заказчика / Пациента от продолжения лечения (оказания Услуг), а равно при систематической (более двух раз) неявке Заказчика / Пациента на согласованный предварительно прием без предварительного уведомления об этом (независимо от уважительности причин), либо при систематическом (более двух раз) отказе от Услуг (в том числе срыве приема), подтвержденными соответствующими записями в медицинских документах, что признается отказом от оказания медицинской помощи (статья 45 Закона о здравоохранении);

—          при несоблюдении Заказчиком / Пациентом режима лечения, врачебных рекомендаций и назначений;

—          при невыполнении Заказчиком / Пациентом обязанностей и / или нарушении запретов, установленных Публичным договором и Правилами внутреннего распорядка для пациентов;

—          при изменении у Исполнителя лечебно-диагностических, кадровых или технических возможностей для надлежащего оказания Услуг, а равно вследствие независящих от Исполнителя решений государственных органов / организаций, обязательных для Исполнителя.

6. Ответственность сторон.

6.1.      За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом особенностей, установленных настоящим Публичным договором.

6.2.      Стороны несут ответственность за достоверность информации, предоставляемой для качественного оказания Услуг, реализации предмета и условий договора возмездного оказания услуг.

6.3.      За своевременность представления Исполнителю информации, связанной с предметом договора и необходимой для качественного оказания Услуг, полноту и достоверность такой информации ответственность несет Заказчик.

6.4.      Исполнитель не несет риск и ответственность за любые негативные последствия для Заказчика, в том числе в виде ухудшения состояния здоровья Заказчика (при этом полный риск всех негативных последствий несет Заказчик), связанные с:

—          предоставлением Заказчиком неполной и / или недостоверной информации, необходимой для принятия решения об оказании Услуг (проведении лечения) или качественного оказания Услуг, а равно несвоевременным предоставлением такой информации;

—          прекращением / незавершением лечения (отказом от Услуг, от продолжения запланированных Услуг) по инициативе Заказчика либо по основаниям, предусмотренным настоящим Публичным договором;

—          возникновением у Заказчика аллергических реакций или непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь;

—          наступлением побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие особенностей организма Заказчика, о которых не был заранее проинформирован Исполнитель;

—          возникновением или развитием у Заказчика заболеваний, а также изменением физиологического состояния организма (вследствие беременности, длительного приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий и т.д.), которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах и окружающих их тканях, что не находится в причинно-следственной связи с действиями Исполнителя;

—          возникновением осложнений по вине Заказчика вследствие несоблюдения им врачебных предписаний, рекомендаций, указаний, требований Исполнителя в процессе и после оказания Услуг (несоблюдение правил гигиены полости рта, правил ухода за протезами; несвоевременное сообщение о возникших дефектах и поломках протезов и других ортодонтических конструкций, о нарушениях / отклонениях в состоянии здоровья; несоблюдение рекомендаций врача по замене временных конструкций на постоянные; несоблюдение графика профилактических / контрольных осмотров; отказ от необходимого дополнительного комплекса обследований и лечения; других предписаний, рекомендаций, указаний, требований Исполнителя, не ограничиваясь их перечислением);

—          оказанием Услуг по настоянию Заказчика, несмотря на предупреждение врача о том, что эти Услуги противопоказаны, либо Услуги будут оказаны без гарантии, либо Услуги не рекомендуются;

—          возникновением у Заказчика рецидива периодонтитов, ранее имевшихся заболеваний, повышением или снижением чувствительности слизистой оболочки рта, зубов, кожи лица, замедленным заживлением ран, отеком тканей, болевыми ощущениями, другими неожиданными последствиями или осложнениями;

—          возникновением осложнений после оказания медицинской услуги в другом учреждении здравоохранения.

6.5.      Исполнитель не несет ответственность в пределах возможных сроков эксплуатации пломб, протезов и других ортодонтических конструкций в случаях их нормального износа, либо неправильного использования по небрежности, либо умышленного повреждения, а равно в случаях непредвиденных обстоятельств (несчастные случаи, травмы, переломы и т.п.).

6.6.      Исполнитель не несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по договору:

—          если причиной такого неисполнения стало нарушение Заказчиком настоящего Публичного договора, в том числе в части оплаты Услуг, а равно

—          если при той степени заботливости и осмотрительности, какая требовалась от Исполнителя по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.

6.7.      Исполнитель возвращает Заказчику внесенную им предварительную оплату в случае невозможности оказания Услуг исключительно по вине Исполнителя, равно как несет ответственность за неисполнение обязательств по настоящему Публичному договору только при наличии вины Исполнителя. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки, включая упущенную выгоду. В любом случае ответственность Исполнителя ограничивается суммой вознаграждения, фактически оплаченной Заказчиком за Услуги.

6.8.      Если Заказчик не добивается ожидаемых / желаемых им результатов оказания Услуг, в том числе по причине своих индивидуальных особенностей, состояния здоровья, отношения к своему состоянию здоровья либо недостаточного для достижения ожидаемого / желаемого результата объема Услуг, отказа от продолжения и завершения лечения (оказания Услуг), невыполнения / ненадлежащего выполнения предписаний, рекомендаций, указаний, требований Исполнителя и т.д., это не является основанием для признания Услуг Исполнителя некачественными. Ответственность за достижение ожидаемого / желаемого результата после оказания Услуг лежит на Заказчике.

6.9.      Претензии к внешнему виду и / или эстетике пломб, виниров, вкладок, коронок, протезов и других ортодонтических конструкций после их фиксации в полости рта Исполнителем не принимаются.

6.10.    За несвоевременную оплату Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1 % неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

6.11.    При досрочном расторжении Заказчиком договора возмездного оказания услуг (отказе Заказчика / Пациента от Услуг), когда за неисполнение договора ответственен Заказчик, в том числе в случаях расторжения Исполнителем договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке (отказа Заказчику / Пациенту в оказании Услуг) по основаниям, предусмотренным Публичным договором, внесенная Заказчиком предварительная оплата ему Исполнителем не возвращается независимо от причин на стороне Заказчика / Пациента, поскольку Исполнитель с момента заказа Услуг несет затраты на организацию и оказание Услуг независимо от получения в итоге этих Услуг Заказчиком / Пациентом и предварительная оплата возмещает Исполнителю его затраты. В соответствии с пунктом 2 статьи 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь в случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательством или договором возмездного оказания услуг.

6.12.    Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения договора (как то, но не ограничиваясь их перечислением: наводнений, пожаров, землетрясений, других стихийных бедствий, эпидемий, пандемий, эмбарго, санкций, актов терроризма, угроз безопасности человека, общеопасных действий, аварийных ситуаций в месте оказания Услуг, массовых беспорядков, войны, военных действий, введения чрезвычайного положения, решений, действий, запретительных мер органов государственной власти и управления, в том числе правоохранительных органов, или их представителей, препятствующих выполнению условий договора, иных обстоятельств непреодолимой силы, в том числе нарушений в работе электросети, технических проблем на транзитных узлах сети Интернет и прочих нарушениях функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон), за которые ни одна из Сторон не отвечает, которых нельзя было разумно избежать и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.

6.13.    Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента их наступления уведомить об этом в письменной форме другую Сторону с приложением выданных компетентным органом (организацией) документов, подтверждающих наступление названных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении указанных обстоятельств лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

6.14.    В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по договору отодвигается. Если данные обстоятельства продолжают действовать более 30 (тридцати) дней, то каждая из Сторон имеет право расторгнуть договор и возвратить все полученное ею по договору. При этом Исполнитель возвращает Заказчику полученные денежные средства за вычетом стоимости оплаты фактически оказанных Услуг и понесенных Исполнителем затрат в случае обращения Заказчика с требованием об этом в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней после истечения указанного срока 30 дней.

7. Качество Услуг. Гарантийные обязательства

7.1.      Исполнитель гарантирует Заказчику качественное оказание Услуг при условии выполнения Заказчиком всех предписаний и назначений Исполнителя, а также настоящего Публичного договора. Под качеством Услуг понимается совокупность характеристик Услуг, отражающих своевременность и необходимость их оказания, а также соответствие Услуг клиническим протоколам и иным нормативным документам Республики Беларусь в области здравоохранения.

7.2.      Под недостатками оказанных Услуг признаются случаи их несоответствия обязательным медицинским требованиям и технологиям, о возможности возникновения которых Заказчиком не был проинформирован заранее до начала или в процессе Услуг.

7.3.      При предъявлении Заказчиком требований, связанных с недостатком оказанных Услуг, Исполнитель должен провести проверку их результата и качества в соответствии с требованиями законодательства о здравоохранении.

7.4.      При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат Услуг, или иных недостатков оказанных Исполнителем Услуг, подтвержденных документально, Заказчик вправе по своему выбору предъявить Исполнителю одно из требований:

—          о безвозмездном устранении недостатков оказанной Услуги; недостатки должны быть устранены Исполнителем в течение 30 календарных дней;

—          о соразмерном уменьшении установленной цены оказанной Услуги;

—          о безвозмездном изготовлении другой конструкции (материального результата Услуг) из однородного материала такого же качества или повторного оказания Услуги, если это возможно, в разумный срок; при этом Заказчик обязан вернуть ранее переданную ему Исполнителем конструкцию;

—          о возмещении документально подтвержденных расходов Заказчика по устранению недостатков оказанной Услуги третьими лицами;

—          о возврате уплаченной за оказанную Услугу денежной суммы, если недостатки не устранены Исполнителем в разумный срок.

7.5.      разумный срок устранения недостатков оказанной Услуги зависит от состояния здоровья Заказчика, периода, необходимого для изготовления медицинского изделия, технологических процессов, технических возможностей, графика работы врача, графика визитов Заказчика и согласовывается сторонами в письменном виде.

7.6.      Исполнителем устанавливаются гарантийные обязательства на стоматологические услуги, имеющие материальный результат (пломбы, виниры, зубные коронки, зубные протезы, имплантаты и другие ортодонтические конструкции), согласно Положению о предоставлении гарантий, с которым Заказчик знакомится в регистратуре Исполнителя самостоятельно. Претензии, связанные со ссылкой на незнание данного Положения о предоставлении гарантий, Исполнителем не принимаются.

7.7.      К гарантийным обязательствам не относятся заболевания, осложнения, состояния, травмы, не связанные с оказанными Исполнителем Услугами (т.е. с проведенным Исполнителем стоматологическим лечением и / или протезированием).

7.8.      Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатка в оказанной Услуге Заказчик вправе по своему выбору предъявить Исполнителю требования, предусмотренные пунктом 7.4. настоящего Публичного договора.

7.9.      При предъявлении Заказчиком в гарантийный срок требований, связанных с недостатком оказанных Услуг, Исполнитель должен провести проверку их результата и качества в соответствии с требованиями законодательства о здравоохранении и, при условии соблюдения Заказчиком требований настоящего Публичного договора и Положения о предоставлении гарантий, устранить в течение гарантийного срока обнаруженные недостатки оказанных Услуг, если эти недостатки подтверждены документально.

7.10.    Исполнитель будет выполнять свои гарантийные обязательства при одновременном соблюдении следующих условий:

—          полная оплата Заказчиком фактически оказанных Услуг;

—          соблюдение Заказчиком назначений и рекомендаций врача, а также определенного Заказчику графика профилактических / контрольных осмотров;

—          своевременное уведомление Заказчиком Исполнителя и явка Заказчика к Исполнителю при наступлении гарантийных случаев;

—          проведение коррекции Услуг, оказанных Исполнителем, только у Исполнителя;

—          обращение именно к Исполнителю в случае дискомфорта или нарушений в области проведенного лечения;

—          предоставление выписки из медицинской карты стоматологического пациента и рентгеновских снимков из других учреждений здравоохранения в случае обращения Заказчика к ним за неотложной стоматологической помощью;

—          соблюдение иных условий и требований, предусмотренных настоящим Публичным договором и Положением о предоставлении гарантий.

7.11.    Гарантийные обязательства Исполнителя прекращаются (не сохраняются, аннулируются) при возникновении в период гарантийного срока следующих обстоятельств (с отражением их в медицинской карте стоматологического пациента – Заказчика):

—          незавершение Заказчиком начатого лечения / его отказ от продолжения запланированных Услуг;

—          выявление, или возникновение, или развитие у Заказчика в период гарантийного срока заболеваний, а также изменение физиологического состояния организма (вследствие беременности, длительного приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий и т.д.), которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах и окружающих их тканях, что не находится в причинно-следственной связи с действиями Исполнителя;

—          уклонение Заказчика от обязательного профилактического / контрольного осмотра;

—          несоблюдение Заказчиком врачебных предписаний, рекомендаций, указаний, требований Исполнителя в процессе и после оказания Услуг:

несоблюдение правил гигиены полости рта, правил ухода за протезами;

несвоевременное сообщение о возникших дефектах и поломках протезов и других ортодонтических конструкций, о нарушениях / отклонениях в состоянии здоровья;

несоблюдение рекомендаций врача по замене временных конструкций на постоянные;

несоблюдение графика профилактических / контрольных осмотров;

отказ от необходимого дополнительного комплекса обследований и лечения

и других предписаний, рекомендаций, указаний, требований Исполнителя, не ограничиваясь их перечислением.

7.12.    Исполнитель не несет ответственность по гарантийным срокам и возможным срокам эксплуатации пломб, протезов и других ортодонтических конструкций в случаях:

—          нормального износа ортодонтических конструкций;

—          неправильного использования ортодонтических конструкций по небрежности;

—          умышленного повреждения ортодонтических конструкций;

—          непредвиденных обстоятельств (несчастные случаи, травмы, переломы и т.п.).

7.13.    При соблюдении Заказчиком всех условий, предусмотренных Публичным договором и Положением о предоставлении гарантий, работы по коррекции, ремонту и замене в период сроков гарантийного обслуживания проводятся Исполнителем без дополнительной оплаты.

7.14.    Учитывая, что применение седации (в том числе с местной анестезией), местной либо общей анестезии (наркоза) является лишь средством обеспечения возможности провести лечение, то при наступлении гарантийных случаев Заказчик оплачивает применение седации (в том числе с местной анестезией), местной либо общей анестезии в полном объеме.

8. Заключительные положения

8.1.      Настоящая Оферта (предложение) становится действительной после размещения Публичного договора на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя.

8.2.      Договор возмездного оказания услуг вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты в установленном настоящим Публичным договором порядке и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.3.      Оплачивая цену Услуг, Заказчик тем самым подтверждает свое согласие с тем, что Услуги были оказаны ему Исполнителем качественно, в заказанном им объеме и согласованные Сторонами сроки.

8.4.      Заказчик знакомится с настоящим Публичным договором перед предъявлением требования об исполнении договора возмездного оказания услуг в свою пользу. Предъявляя требование об исполнении договора возмездного оказания услуг в свою пользу, Заказчик тем самым подтверждает свое согласие с условиями новой настоящего Публичного договора.

8.5.      Изменения в настоящий Публичный договор и другие документы (далее – Изменения) вносятся Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте Исполнителя и в регистратуре Исполнителя и подлежат применению ко всем Заказчикам, совершающим заказ и / или оплату Услуг либо получающим Услуги после размещения Изменений. Заказчики знакомятся с Изменениями самостоятельно.

8.6.      Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что в случае, когда заказ был оформлен и оплата Услуг произведена, а равно когда предварительно оплаченные Услуги начали оказываться до внесения Изменений, молчание Заказчика (отсутствие его письменного уведомления о расторжении по этой причине договора возмездного оказания услуг либо письменного заявления о несогласии с Изменениями) в течение 3 (трех) календарных дней после опубликования Изменений на Сайте Исполнителя признается согласием Заказчика с Изменениями и его присоединением к новой редакции настоящего Публичного договора, включающего Информацию об Услугах (пункт 3 статьи 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Обращение Заказчика за оказанием Услуг (продолжение пользования Услугами) после вступления в силу новой редакции настоящего Публичного договора, включающего Информацию об Услугах и прейскурант, также является выражением согласия с новой редакцией Публичного договора.

8.7.      Договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящего Публичного договора, может быть расторгнут по соглашению Сторон или при одностороннем отказе Стороны от договора (оказания Услуг) на условиях, закрепленных в настоящем Публичном договоре.

8.8.      Подтверждением факта оказания Услуг и выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком в полном объеме являются запись в медицинской карте стоматологического пациента и составляемый Исполнителем единолично Акт об оказании услуг (п. 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 № 58») (далее – Акт).

8.9.      Не предполагается и не требуется обмен экземплярами Акта между Сторонами, а равно подписание Акта Заказчиком. При необходимости (по запросу Заказчика) второй экземпляр Акта может быть выдан ему на руки либо направлен ему почтовым отправлением.

8.10.    Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний, если Заказчик в срок не более 3 (трех) дней после последнего дня оказания ему Услуг письменно не заявит Исполнителю мотивированные претензии по качеству и полноте оказанных ему Услуг.

8.11.    Стороны безоговорочно признают юридическую силу текстов документов (их копий) и сообщений, переданных и полученных по адресам электронной почты, либо в мессенджерах Телеграм, Вайбер, Ватсап по сообщенным Сторонами своим контактным данным (соответственно электронной почте, номеру телефона), наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, и считают их доставленными адресату в надлежащей форме.

8.12.    Стороны обязуются своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты, а также сообщения в мессенджерах Телеграм, Вайбер, Ватсап. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований этого пункта настоящего Публичного договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.

8.13.    В случае если какое-либо условие настоящего Публичного договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, оно толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть условий продолжает действовать в полной мере.

8.14.    К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Республики Беларусь.

8.15.    Условия Публичного договора сформулированы в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Любые претензии и иски могут быть предъявлены в течение срока исковой давности, установленного законодательством Республики Беларусь.

8.16.    В случае возникновения вопросов и претензий по оказанным Услугам со стороны Заказчика он должен обратиться к Исполнителю лично, либо по контактным номерам телефона, указанным в Публичном договоре, либо путем переписки в мессенджерах Телеграм, Вайбер, Ватсап, либо направить письмо с вопросами (претензией) на адрес электронной почты Исполнителя. Оформленная в установленном порядке претензия подлежит рассмотрению Исполнителем в течение 14 календарных дней с момента ее получения.

8.17.    Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, в том числе с помощью процедуры медиации. При недостижении соглашения спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.18.    В случае если какое-либо из условий или положений настоящего Публичного договора потеряет юридическую силу, или будет признанно недействительным, или будет исключено из Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Публичного договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения Сторонами.

8.19.    Во всем, прямо не определенном настоящим Публичным договором, действуют положения Гражданского кодекса Республики Беларусь и Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

 

Приложения:

Положение о предоставлении гарантий при оказании Услуг в ЧУП «Стомарус»;

Информация об Услугах;

прейскурант.

 

Исполнитель:

Частное медицинское унитарное предприятие «Стомарус»

УНП: 490316730

юрид. и почт. адрес: 247434, Гомельская обл., г. Светлогорск, ул. Интернациональная, 44Б

тел/факс. +375234252777; тел.: +375234249999; +375447745577

эл. почта общая: info@stomarus.by

Вайбер, Телеграм: +375447745577

р/с BY52 AKBB 3012 0416 0258 6320 0000

в ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Светлогорске, БИК AKBBBY2X

 

филиал № 1 Частного медицинского унитарного предприятия «Стомарус»:

УНП 102401132

юрид. и почт. адрес: 220076 г. Минск, ул. Франциска Скорины, 5-444

тел.: +375293640909; +375333640909

эл. почта общая: infominsk@stomarus.by

Вайбер, Телеграм, Ватсап: +375293640909

р/с BY69 ALFA 3012 2H29 1400 1027 0000

в ЗАО «АЛЬФА-БАНК», БИК ALFABY2X

 

Директор Ю.М. Русинович

 

Заказчик: Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении медицинской карты стоматологического пациента (Форма № 043/у-10).

 

---

PDF вариант этого документа: